MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

6502 sayılı Tüketici Mevzuatı ve Mesafeli Sözleşmeler düzenlemeleri kapsamında

TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), YALI MAH. 6436 SK. NO: 50 C KARŞIYAKA/İZMİR adresinde faaliyet gösteren Vizmo (“Satıcı”) ile Vizmo’ya ait internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Taraflar, Sözleşme metnini okuyup anladıklarını, hak ve yükümlülüklerinin kapsamını bildiklerini ve aşağıda yer alan hükümleri kabul ettiklerini beyan eder.

SATICI BİLGİLERİ

ALICI BİLGİLERİ

SÖZLEŞME’NİN KURULMASI

Alıcı, Satıcı’dan ürün veya hizmet satın almakla bu Sözleşme’nin tamamını okuduğunu, içeriğini kavradığını ve hukuki sonuçlarını bilerek onay verdiğini kabul eder. Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan bilgilerin doğruluğu Alıcı’nın sorumluluğundadır.

Alıcı, Sözleşme kapsamındaki işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğuna kanaat getirdiğini; bu hükümleri düşünerek, isteyerek ve serbest iradesiyle kabul ettiğini beyan eder.

Taraflar, Sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında açık bir oransızlık bulunmadığını, hükümlerin işin niteliğine ve tarafların beklentilerine uygun olduğunu kabul eder.

İşbu Sözleşme hükümleri, tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlara ilişkin mevzuat ile Türk Borçlar Kanunu’nun genel işlem koşullarına dair hükümleri dikkate alınarak hazırlanmıştır. Hükümler açık, anlaşılır ve sözleşmenin niteliğine yabancı olmayacak şekilde düzenlenmiştir.

SÖZLEŞME’NİN KONUSU VE KAPSAMI

Bu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, bedelinin tahsili, teslimi ve tarafların bu sürece ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili sair mevzuat çerçevesinde uygulanır.

SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

Sözleşme konusu ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları sipariş ekranı, ön bilgilendirme formu ve aşağıdaki alanlarda gösterildiği şekildedir.

ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

Toplam ürün bedeli, sipariş sırasında Alıcı’dan tahsil edilir. Sipariş ve ödeme bilgileri, sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda yer alan bilgiler esas alınarak yorumlanır.

TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan bir ürün olmadıkça, yasal otuz günlük süre aşılmamak kaydıyla ön bilgilendirme formunda belirtilen süre içinde Alıcı’ya veya Alıcı’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruma teslim edilir.

Ürün teslimatı için Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmış olması ve ürün bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle tam olarak ödenmesi gerekir. Bedelin ödenmemesi, eksik ödenmesi veya ödemenin banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde Satıcı teslim borcundan kurtulmuş sayılır.

Sipariş konusu mal veya hizmetin ifası imkansız hale gelirse Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir. Varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeler, bildirimden itibaren en geç on dört gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

ALICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve kargo bedeline ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu; siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Alıcı, Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylayarak mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce kendisine verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde edindiğini teyit eder.

Mal veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının, Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan biçimde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması sebebiyle ilgili banka ya da finans kuruluşunun bedeli Satıcı’ya ödememesi durumunda, Alıcı teslim aldığı ürünü üç gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslim giderleri Alıcı’ya aittir.

Sözleşme konusu mal veya hizmet Alıcı dışında bir kişiye teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, siparişi talep ettiği adreste bulunmazsa sipariş başka bir adrese bırakılmayabilir. Bu durumda Alıcı, bulunmadığı bir adrese sipariş vermesinden doğabilecek hukuki sonuçları kabul eder.

Alıcı, mal tesliminden önce ürünü kontrol etmeli; olağan muayene ile fark edilebilecek hasarlı veya ayıplı ürünü teslim almamalıdır. Alıcı’nın ürünü kontrol etmeksizin teslim alması, ürünün dış görünüş itibariyla eksiksiz ve hasarsız teslim alındığına karine teşkil edebilir.

Satıcı tarafından sunulan ürün ve hizmetler perakende satış kapsamında nihai kullanıcıya yöneliktir. Satıcı, Alıcı’nın yeniden satış amacı taşıdığından şüphelenmesi halinde siparişi iptal etme ve ürünleri teslim etmeme hakkını saklı tutar.

SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmeti tüketici mevzuatına uygun, sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak Alıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, haklı bir sebebin bulunması, Alıcı’nın bilgilendirilmesi ve açık onayının alınması şartıyla, ifa süresi dolmadan önce Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir mal veya hizmet tedarik edebilir.

Satıcı, mal Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında bir taşıyıcı tercih etmesi halinde, mal ilgili taşıyıcıya teslim edildikten sonra doğabilecek kayıp ve hasar riski Alıcı’ya ait olur.

ALICI’NIN CAYMA HAKKI

Bu bölümde yer alan cayma hakkı hükümleri, Alıcı’nın ilgili mevzuat uyarınca tüketici sıfatı taşıması halinde uygulanır.

Tüketici Alıcı, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla Satıcı’ya yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim için Satıcı’ya ait iletişim bilgileri: Adres: YALI MAH. 6436 SK. NO: 50 C KARŞIYAKA/İZMİR; Telefon: 0534 695 63 01; E-posta: info@vizmo.com.tr.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce cayma hakkını kullanırsa, bildirimin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren on dört gün içinde, varsa teslim masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeler Alıcı’nın ödeme aracına uygun biçimde ve ek masraf yüklenmeksizin tek seferde iade edilir.

Alıcı, ürün tesliminden sonra cayma hakkını kullanırsa Satıcı, ürünün iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren on dört gün içinde, varsa teslimat giderleri dahil tahsil edilen bedelleri Alıcı’ya iade eder. Alıcı, Satıcı’nın öngördüğü taşıyıcı dışında bir taşıyıcı kullanırsa iade yükümlülüğü mal Satıcı’ya ulaşınca başlar.

Satıcı’nın iade için bildirdiği anlaşmalı taşıyıcılar aracılığıyla gönderim yapılması halinde tüketici Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Belirlenen taşıyıcının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması halinde Satıcı, ek masraf talep etmeksizin iade edilecek malın tüketiciden alınmasını sağlar.

Cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren on dört gün içinde mal Satıcı’ya geri gönderilmelidir. İade edilecek mal ile birlikte faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürünle birlikte verilen hediyeler eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

Alıcı, cayma süresi boyunca malı isleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Aksi halde malda meydana gelen değer azalmasından sorumlu olabilir. Banka veya kredi kartı iadelerinin hesaba yansıma süreci ilgili finans kuruluşunun isleyişine bağlıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı; fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlerde; Alıcı’nın istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilme ihtimali bulunan ürünlerde kullanılamaz.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrılması mümkün olmayan mallarda; koruyucu unsurları açılmış kitap, dijital içerik veya bilgisayar sarf malzemelerinde cayma hakkı uygulanmaz.

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlarda; belirli tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki, eğlence veya dinlenme amaçlı boş zaman faaliyetlerinde; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı bulunmaz.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketiçinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde ve canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla kurulan sözleşmelerde de cayma hakkı kullanılamaz.

ŞİKAYET VE İTİRAZ PROSEDÜRÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek şikayet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dikkate alınarak Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne iletilebilir.

Parasal sınırın uzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi nezdinde hukuki yollara gidilebilir.

SATICI’NIN ŞİKAYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ

Alıcı, satın aldığı mal veya hizmetlere ilişkin şikayetlerini Satıcı’ya doğrudan info@vizmo.com.tr e-posta adresi, 0534 695 63 01 telefon numarası veya YALI MAH. 6436 SK. NO: 50 C KARŞIYAKA/İZMİR adresi üzerinden iletebilir. Şikayetin ulaşması halinde Satıcı, sorunun makul sürede çözülmesi için gerekli desteği sağlar.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı işlemlerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri kapsamında bankaya karşı sorumluluğu devam eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; masraf, faiz ve vekalet ücreti gibi taleplerini Alıcı’ya yöneltebilir.

Alıcı’nın temerrüde düşmesi sebebiyle Satıcı’nın zarara uğraması halinde, Satıcı’nın bu zarar ve ziyanlarını talep etme hakkı saklıdır.

FİKRİ MÜLKİYET

Alıcı, Satıcı tarafından üretilen ürünlerin tasarımlarında, internet sitesinde ve satışa sunulan içeriklerde yer alan tasarım teknikleri, desenler, çizimler, grafik unsurlar, ikonlar, yazılımlar, görseller ve sair fikri ürünler uzerindeki hakların Satıcı’ya veya ilgili hak sahiplerine ait olduğunu kabul eder.

İnternet sitesinde yer alan bilgi ve içerikler, Satıcı’nın yazılı izni olmaksızın değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, devredilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Alıcı, satın aldığı ürün veya hizmetleri hukuka aykırı amaçlarla kullanmayacağını kabul ve taahhüt eder.

Bu yasaklara aykırı kullanımlardan doğabilecek hukuki, idari ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir. Üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Satıcı’ya yöneltilebilecek taleplere karşı Satıcı’nın tazminat ve sair hakları saklıdır.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta öngörülen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya arabuluculuk dava şartı yerine getirildikten sonra Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

DİĞER HÜKÜMLER

Satıcı, bu Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilere devredebilir. Alıcı, Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini Satıcı’nın yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Alıcı, bu Sözleşme kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın kendi veri tabanında, sunucularında ve ticari kayıtlarında tuttuğu elektronik kayıtların, sistem kayıtlarının, defter kayıtlarının ve bilgisayar kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil niteliğinde kabul edilebileceğini beyan eder.

Tarafların kontrolleri dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren haller mücbir sebep sayılır. Grev, lokavt, savaş, iç karışıklık, terör eylemleri, deprem, yangın, sel, doğal afetler, resmi makam işlemleri, internet ve altyapı hizmetlerinde taraflardan kaynaklanmayan kesinti veya gecikmeler bu kapsamda değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüğü etkilenen taraf, durumu makul süre içinde diğer tarafa bildirir ve imkan dahilinde bu durumu tevsik eden bilgi veya belgeleri paylaşır.

YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden elektronik ortamda onaylandığı tarihte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Site üzerinden gerçekleştirilen işlemler, Türk Borçlar Kanunu, tüketici mevzuatı ve yürürlükteki sair mevzuat uyarınca tarafları bağlayıcı irade açıklaması niteliğindedir.

Sözleşme metni, onaylanmasının ardından Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilebilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Alıcı, info@vizmo.com.tr adresine başvurarak Sözleşme nüshasına erişim talep edebilir.

ONAY

Alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup onayladığını; siparişini tamamlaması ile ödeme yükümlülüğü doğacağını bildiğini kabul eder.

SATICI: Vizmo

ALICI: […]

ONAY TARİHİ: […]